1. Xử lý đơn hàng

• Sau khi nhận được thông tin đặt hàng, chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24 giờ và phản hồi cho khách hàng về thông tin thanh toán cũng như phương thức giao nhận.

2. Thời gian giao hàng

• Thời gian giao hàng thông thường từ 3 - 5 ngày kể từ ngày chốt đơn hoặc theo thỏa thuận cụ thể với khách hàng khi đặt hàng.
  Nếu hàng hóa đc xác nhận có sẵn trong kho thì thời gian giao hàng sẽ nhanh hơn tùy vào nhu cầu khách hàng cần nhận hàng tại cơ sở sản xuất

• Trong một số trường hợp bất khả kháng, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trường hợp sau:

  • Nhân viên công ty không thể liên hệ với khách hàng để xác nhận giao hàng.

  • Địa chỉ giao hàng không chính xác hoặc khó tìm.

  • Số lượng đơn hàng tăng đột biến, ảnh hưởng đến tiến độ xử lý.

  • Đối tác cung cấp nguyên liệu hoặc đơn vị vận chuyển gặp sự cố làm chậm tiến độ giao hàng.

3. Chính sách hỗ trợ vận chuyển

• Công ty chủ yếu hỗ trợ chi phí vận chuyển cho đại lý và khách hàng có nhu cầu lớn, hợp tác lâu dài.

• Đối với khách lẻ, nếu có nhu cầu sử dụng sản phẩm với số lượng lớn, vui lòng liên hệ trực tiếp để thỏa thuận hợp đồng và mức phí vận chuyển phù hợp.